Die im Modul
ISRV zusammengefassten Funktionen sollen den Service für den Kunden verbessern, Kommunikationswege kürzen und damit die Nutzung der Bibliothek erhöhen. Zu diesem Zweck nutzt das ISRV das WEB sowie EMAIL und SMS um diese Vorteile bereit stellen zu können.Der Bibliothekskunde kann entscheiden über welche Wege er mit der Bibliothek kommunizieren will und welche der angebotenen Dienstleistungen er in diesem Zusammenhang nutzen möchte.
Zur Zeit werden die folgenden Dienstleistungen angeboten:
- Newsletter
- Benachrichtigungen zu vorgemerkten oder gemahnten Medien per EMAIL und SMS
- Neuerwerbungsservice : nach einem vom Kunden hinterlegten Interessen-Profil werden die Neuerwerbungen überprüft, und bei Übereinstimmung wird automatisch eine Nachricht erzeugt.
- Individuelle Benachrichtigungen z.B.: Geburtstag, Einladung zu Lesungen, etc
Die obigen Punkte stellen eine Serviceverbesserung dar. Die schnellen Benachrichtigungen erhöhen den Umschlag gefragter Medien. Der Neuerwerbungsservice stellt eine Erhöhung der Aktualität dar.
